Je zal het vast niet weten maar een aantal scooter/motor zaken willen een nieuwe stichting oprichten die de scooter/motor winkeliers behartigt. Dit uit onvrede over BOVAG (de huidige belangenbehartiger), zij zouden niet opkomen voor een aantal zaken waar diverse scooterswinkeliers mee zitten. Ik zal deze zaken niet opnoemen maar het is meer een politieke aangelegenheid, volgens hen gaat het lobbyen BOVAG niet goed af. Wij zijn sinds begin 2011 lid van BOVAG. De keuze om toen lid te worden was dat BOVAG ons kan ondersteunen in allerlei zaken zoals garantievoorwaarden, technische scholing , juridische zaken maar destijds de belangrijkste reden was misschien wel dat BOVAG een vertrouwd merk is. Met BOVAG weet een consument in ieder geval dat er bij het aangesloten bedrijf wordt nagedacht over garantie en eventueel service.
Het grappige is dat wij daarvoor niet heel veel met BOVAG van doen hadden. In de autobranche, waar de meeste van ons vandaan komen, werd het (een jaar of 10 geleden, misschien nu niet meer?) nog al eens als een blok aan het been gezien. BOVAG zou teveel voor de klant opkomen in plaats voor het dealerbedrijf. Uiteindelijk was die gedachte eind 2010 juist de motivatie om voor BOVAG te kiezen. Onze klanten zijn voor ons het meest belangrijk, als BOVAG meer vertrouwen geeft dan willen wij daar graag bij horen. Wij willen juist graag hoge service en goede garantievoorwaarden leveren en daarbij hoort en kan een klant nooit benadeeld te worden. We hebben BOVAG gelukkig nooit nodig gehad (ik ga ervan uit dat het ook niet voor gaat komen) met een bemiddelingskwestie maar voor een klant is die mogelijkheid er wel, gratis. Dat ik bovenstaande tekst schrijf was eigenlijk onze overpeinzing of wij bij BOVAG willen blijven of dat scooterking lid moet worden van een nieuwe stichting die (gebaseerd op de verstuurde mails) vooral zich wil richten op het lobbyen. Wij kiezen dan toch voor BOVAG. De keuze om lid te worden was gebaseerd om klanten meer te geven door beter te worden en BOVAG is daar onderdeel van. Het is niet gebaseerd op de lobby richting overheid. Heb je hier vragen of opmerkingen over laat het me weten door een reactie achter te laten of te mailen naar [email protected]
0 Comments
|
auteur:Eduard van der Schilden was mede-oprichter van scooterking Archives
March 2019
Categories
All
|